サービスを「すぐに」使えるという温かさ—Junsheng Asset Family サービス マニュアルが温かくリリースされました

最近、順生資産はサービス品質の向上と国有企業の責任強化を求めるグループ会社の呼びかけに積極的に応え、「不動産ファミリーサービスマニュアル」（以下「マニュアル」）を編纂・発表し、標準化されたサービスガイドを注意深く作成し、「標準化されたサービス+個別化されたケア」の二輪駆動モデルを通じてオーナーに「満足」から「感動」へのサービスアップグレードをもたらした。

「マニュアル」は同社傘下の60以上の不動産プロジェクトをカバーしており、住宅、オフィスビル、事例サイト、工業団地など複数の業態をカバーする「9つのファミリーサービスモジュール」を革新的に構築し、サービスの標準化、シナリオの差別化、ニーズの個別化を統合している。その中で、あらゆる業種に必須の 30 のサービスは、オーナーに標準化された高品質のサービスを保証します。プロジェクトの特性に応じてカスタマイズされた19のオプションサービスは、チームが標準化に基づいてパーソナライズされたサービスの革新を模索することを促進し、「ニーズに応じて変化する」というサービスのコンセプトを十分に発揮します。

家族向けサービスの有効性を確保するために、順生資産はリソース保証メカニズムを同時に装備し、各サービス項目に対応する材料配分基準を明確にし、「特別サービスカレンダー」を編集し、「正規化されたサービス+ピークエクスペリエンス」の3次元サービスマトリクスを形成しました。

「フレンドリーなサービス」は不動産ブランドの温度計です。今後、Junsheng Assetは特別トレーニング、ベンチマークプロジェクトパイロット、オーナー満足度評価を通じて「マニュアル」の導入を推進し、自らの開発成果と責任を活かしてオーナーにとってより良いサービスエクスペリエンスを創造していきます。